プライバシーポリシー

1取得する情報

• 電話番号、メールアドレス、外部アカウント（Google・Apple・LINE）の識別子
• 年齢確認・本人確認のための公的身分証の画像、顔写真、生年月日、氏名（照合のためにのみ利用）
• プロフィール情報（ニックネーム、性別、年齢、居住都道府県、職業、自己紹介、写真など）
• メッセージ、いいね、マッチング、通報などの利用履歴
• 端末情報（端末識別子、OS、アプリのバージョン）、IP アドレス、接続情報から推定される位置情報、端末の位置情報（同意に基づく）
• 購入履歴（各ストアまたは決済代行事業者から通知される取引情報。カード番号は当社では保持しません）

2利用目的

• 年齢確認・本人確認、18歳未満の利用防止、不正利用者の再登録防止
• 本サービスの提供、マッチングの表示、メッセージの配信
• 通報への対応、規約違反の調査、詐欺・犯罪その他の不正行為の防止、利用者の安全確保
• 料金の請求、決済の確認
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
• サービスの改善、統計データの作成（個人を識別できない形式）
• 法令に基づく対応（警察・裁判所等からの照会を含む）

3本人確認書類の取扱い

本人確認書類の画像および顔写真は暗号化して保管し、年齢確認・本人確認と、規約違反への対処・法令に基づく対応に利用します。

4位置情報

当社は、詐欺・犯罪その他の不正行為の防止および安全確保のため、利用者の同意に基づき、端末の位置情報および接続情報から推定される位置情報を取得し、システムで暗号化して管理します。位置情報は、不正行為の防止と安全確保の目的に限って利用し、他の利用者に表示されることはありません。

5AI による処理

当社は、メッセージ・プロフィール・写真・本人確認書類の審査、お問い合わせへの対応、その他運営上の応答に AI（大規模言語モデル）を利用します。これらの処理において、必要最小限の情報のみを AI に入力し、入力した情報が AI の学習に利用されない契約条件の事業者を利用します。

6第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合、利用者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。当社は、決済、本人確認、メール配信、AI 処理等の業務を委託先に委託することがあり、委託先を適切に監督します。

7保存期間

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。退会後は、法令上の保存義務、紛争対応、および再登録防止のために必要な情報（ハッシュ化された本人確認情報・電話番号・端末情報を含む）を除き、削除します。

8安全管理

当社は、個人情報の暗号化、アクセス権限の管理、閲覧記録の保存その他の安全管理措置を講じます。

9開示・訂正・削除

利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。本サービス内の退会手続き、または下記窓口までご連絡ください。

10お問い合わせ窓口

• 18合同会社　個人情報担当
• メールで問い合わせる
• 電話番号は、ご請求があった場合に遅滞なく電子メールにて開示します。